LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi droyal99 Malaysia

Dasar Privasi droyal99 menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, kuki, rekod log masuk dan cip bayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda membuka...

Data akaunKuki lamanRekod bayaranAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi droyal99 Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Anda

Dasar ini terpakai kepada penggunaan droyal99 melalui droyal99.org, termasuk halaman akaun, lobi permainan, borang bantuan dan rekod bayaran di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak log masuk, memproses transaksi, memadankan permintaan bantuan dan mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Data bayaran seperti pilihan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan sebagai

rekod transaksi dan semakan keselamatan akaun, bukan untuk dijual kepada pihak lain. Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, semakan keselamatan, pematuhan permintaan undang-undang yang sah, atau penyedia perkhidmatan yang membantu operasi laman. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman terhad melalui saluran sokongan, tertakluk kepada rekod yang masih perlu disimpan untuk tujuan keselamatan, transaksi dan keperluan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, mulakan dengan saluran bantuan yang sama seperti akaun anda supaya kami boleh memadankan permintaan dengan rekod yang betul. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan...

Sembang akaun Hantar mesej melalui ruang sembang selepas log masuk jika permintaan anda berkaitan data akaun. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun, masa log masuk terakhir dan tiket terdahulu tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif.
Emel privasi Gunakan emel sokongan untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan tentang rekod bayaran. Sertakan ID akaun, tarikh anggaran dan cara selamat untuk kami membalas.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses luar biasa, hubungi kami segera supaya sesi aktif, perubahan kata laluan dan rekod peranti boleh diperiksa. Kami akan utamakan perlindungan data sebelum menjawab permintaan lain.
AMALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami membina proses privasi droyal99 mengikut aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, pilihan lobi, transaksi dan bantuan. Setiap langkah meninggalkan rekod berbeza, jadi dasar ini menerangkan penggunaan data...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, emel dan kata laluan. Data ini membantu...

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, tetapan paparan dan status log masuk. Kami juga merekod jenis peranti, alamat rangkaian dan...

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status semakan...

Keselamatan akaun

Kami menilai perubahan kata laluan, peranti baharu dan aktiviti yang berulang secara luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami...

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti sokongan, transaksi, keselamatan atau keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan pada emel, nombor telefon atau butiran akaun yang tidak tepat. Untuk melindungi privasi, kami akan sahkan...

Jawapan Ringkas Untuk Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, masa pendaftaran dan rekod persetujuan. Data tambahan mungkin tercipta apabila anda log masuk atau menghubungi sokongan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, status semakan dan masa proses untuk menyelesaikan pertanyaan dengan tepat.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, seperti pemproses teknikal, penyedia bayaran, keselamatan akaun atau permintaan undang-undang yang sah. Pihak yang membantu operasi tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan sendiri.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau emel sokongan dengan ID akaun dan butiran yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut had keselamatan dan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, emel atau butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum membuat perubahan, supaya data tidak diambil alih oleh orang lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, mengukur kestabilan halaman dan mengesan aktiviti yang mungkin berisiko. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti transaksi, sokongan, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses kepada data yang berkaitan.